Pengguna dapat mengisi saldo UE melalui aplikasi HK Toll Apps yang tersedia untuk IOS dan Android, menyediakan layanan informasi saldo dan top-up UE, serta akses CCTV real-time, tarif tol, dan lokasi rest area.
Selain itu, pengisian saldo juga dapat dilakukan via mobile banking, e-commerce, atau supermarket.
Tjahjo Purnomo menekankan pentingnya pengecekan saldo UE sebelum memasuki jalan tol dan mengingatkan pengguna untuk mematuhi batas kecepatan serta menggunakan bahu jalan hanya untuk keadaan darurat.
Hutama Karya juga menyediakan Call Centre Tol Pekanbaru – Dumai di nomor 0821-7008-8880 untuk laporan keluhan atau tindak kejahatan.
